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Soporte Tecnico

Tu equipo de TI extendido, siempre disponible

Polizas de soporte tecnico con respuesta desde 1 hora. Soporte remoto ilimitado, en sitio, monitoreo proactivo 24/7 y mantenimiento preventivo programado.

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Planes

Soporte que se adapta a tu empresa

Tecnicos certificados Microsoft, Cisco e ITIL. Metodologia de soporte basada en mejores practicas ITSM.

01

Soporte Remoto Ilimitado

Conexion remota segura para resolver incidentes en minutos. Herramientas enterprise de acceso remoto con encriptacion end-to-end.

02

Soporte en Sitio

Tecnicos certificados en tu ubicacion cuando se necesita intervencion fisica. Cobertura CDMX, Estado de Mexico y principales ciudades.

03

Monitoreo Proactivo 24/7

Vigilancia continua de servidores, red y endpoints. Deteccion y resolucion de problemas antes de que impacten tu operacion.

04

Mantenimiento Preventivo

Calendario de mantenimiento programado para servidores, red, estaciones y perifericos. Reduce fallas hasta 80% con prevencion.

05

3 Planes Flexibles

Negocios, Pyme y Empresarial con SLA desde 1 hora. Soporte multi-plataforma Windows, Mac, Linux con escalamiento incluido.

06

Co-Managed IT

Trabaja junto a tu equipo interno de TI. Aportamos especialistas certificados donde tu equipo necesita refuerzo sin reemplazarlo.

Cansado de problemas tecnicos sin resolver?

Agenda una evaluacion gratuita de tu infraestructura y recibe una propuesta de soporte personalizada

Preguntas Frecuentes sobre Soporte Técnico

Respuestas sobre pólizas de soporte, tiempos de respuesta y cobertura

Nuestras pólizas incluyen cobertura completa: • Soporte remoto ilimitado vía teléfono, chat y escritorio remoto • Visitas en sitio programadas y de emergencia • Mantenimiento preventivo trimestral • Actualizaciones de software y parches de seguridad • Monitoreo proactivo de equipos y red • Respaldo de datos programado • Reporte mensual de incidentes y salud IT 3 planes disponibles: Negocios ($5,000/mes), Pyme ($15,000/mes), Empresarial ($40,000+/mes).

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